市场-----生存的摇篮
　　当市场经济的大潮一波又一波地把企业推向大海航程的时候，我们的经济生活就再也没有离开过市场这个字眼。可以说我们一切的经济活动都是在为市场服务。面对波澜壮阔的经济海洋，我们无论是借船出海、也无论是造船远航，都必须及时调整舵轮、把握方向，保证不偏离航道，避免触礁沉船。要掌握这些技巧、要实现生存与发展，必须关注、研究并把握营销战略的发展演变。
　　大家都知道，西方商业运行中近年来的一个显著变化，是把重心从公司内部转向外部，就如同我们今天的高科技产品企业一样，前者称产品驱动战略，后者就是市场驱动战略。这种重心的转移，实际上就是营销战略的转变。它预示着：我们生产什么你就得要什么的时代已经一去不复返了。如今一个公司只有承诺你要什么我就生产什么，你要多少我就生产多少，它才有可能在激烈的市场竞争中站住脚。在西方百分之九十以上大公司的首席执行官都是搞营销出身的，在我国许多成功的企业掌舵者也都莫不如此。营销在现代商业、企业管理中占有举足轻重的地位。西方如是，前进的中国亦然。我们甚至可以这样理解，没有正确营销战略的公司，不仅不会有长期稳定的发展，甚至称不上是个合格的公司，是经不起市场风浪考验的。纷繁复杂瞬息万变的市场竞争环境决定了一家公司或企业必须以市场为导向，把满足市场需求做为公司永恒的目标，并为这个目标而随时调整方法、策略，甚至是更多的投入，这就是市场驱动战略。
　　采取市场驱动战略，企业首先要对供应商、买方和行行色色新老竞争者的行为做出正确的反应。例如：原材料价格上涨，必然导致产品成本生高，为了保持原有的竞争优势或市场份额，必须压缩它项开支或减少预期利润或改进工艺、营销策略等来保持原有的地位；又如跨国公司同行进入了你的市场，你必须制定出避免恶性竞争的规避营销策略，牢牢地把你的产品或服务优势发挥得淋漓尽致，以保持你应有的市场；再如买方选择了另一种性能价格比更高的产品，那么你必须更新产品或去寻找更适合消费你的产品的顾客群；其次企业还必须对政治、经济、社会、法律等外部环境的变化做出反应，因为外部环境的力量往往十分巨大而使你别无选择。例如：东南亚爆发金融危机，那么你对该地区的出口数量必须减少，否则出口越多则损失越大；又如某一地区爆发战争，你必须停止对该地区的贸易活动，否则你的产品将有被国家征用的危险；再如：2000年停止使用氟里昂生产的国际公约意味着现在所有的氟里昂制造商必须在2000年前另某出路。
　　企业的目标是创造和保持客户，企业要生存，就必须有利润，而利润的唯一来源是客户。要留住老客户和不断发展新客户，企业就要千方百计地满足各种需求，就要积极地适应各种变化，而不是让变化适应企业。也就是说，环境的变化、需求的改变，企业必须由内部方面的产品驱动战略转向外部方面的市场驱动战略，这样适者才能生存发展。
　　与采取产品驱动战略的企业相比，以市场为导向的企业特征发生了许多变化。它们将从单纯着重于设备、产品、研究和开发的投资转向更多关注或同时关注对市场调查和营销努力的投资，这意味着企业不仅关注产品的质量和产品的更新，更关注如何使顾客了解和承认企业为此付出的努力，并体现在公司利润的提升上。在以产品为导向的企业中，产品的定价是以成本为基础的；成本加边际利润即为产品的价格。而在市场驱动战略中，产品价格是以客户为基础的，客户对产品的满意程度，在产品的定价中成为一个不可忽视的因素。定价已不再是一个简单的问题，它已成为营销专业的必修课程。市场驱动战略认为，在产品、技术趋同的今天，客户服务已成为区分企业优 的标志。客户如果对产品有投诉，公司对此负有不可推卸的责任，即使产品质量已无可挑剔，它也有可能在功能上、在技术含量上存在缺憾。例如在手提电话已经非常普遍的今天，人们认识到它确实给生活、给工作带来了巨大的方便，它缩小了时空、节约了时间、提高了效率，但是由于磁场的作用，使用手机者常常会产生头痛的症状，可是依照目前的技术水平，人们还无法克服这一产品的局限性。对于类似这样的问题，但凡是客户提出的，公司都要承担如何解决这些问题的责任，因为满足客户的需求是企业永恒的追求。
　　在竞争更加激烈的今天，公司更应特别注重客户和竞争者，而不仅仅关心产品和生产程序等。而以往的产品驱动战略，把客户服务看成是额外的成本，认为这些开支是迫不得已的，如果产品有缺点，也是用户使用不当造成的。所以两种战略思想指导下的企业行为有明显的差异。例如，对于产品销售短期下降的反应，以产品为导向的企业会认为是产品过剩，故而马上缩减产量；而以市场为导向的企业会首先分析市场，搞清是产品不受欢迎，还是促销投入不足，或是其它什么原因，然后再采取相应对策。不难看出，前者关注于事情做了没有，效率如何；后者更看重事情怎样做，效果怎么样。因而我们必须事实事实时时记住：无效果的效率对企业来说是毫无意义的。
　　在市场经济的氛围中，到处是商机，也到处都有商业误区，企业的宗旨是让顾客满意，市场驱动战略的主旨是让企业能在竞争中独树一帜。西方社会曾流行过这样一句话：你不必对你的产品满意，只要你的顾客对它满意就行。我们可否从这句略失偏颇的话中得到些启迪：市场----企业生存的摇篮。